Apple iMessage üzerinden müşteri hizmetleri servisi sunacak

Kullanıcıların işletmelerle ilgili data alma, rezervasyon, satın alma, teslimat gibi müşteri hizmetlerini aradıklarında yapabileceği bütün işlemlere cevap verecek olan Business Chat de işletmeler de bazı özel teklifleri müşterilerle paylaşabilecek. Bu açıdan Business Chat’in (tıpkı Facebook’ta olduğu gibi) Asya pazarında Line ve WeChat gibi uygulamaların uzun bir süredir kullanıcılarına sunduğu özellikleri iOS kullanıcılarına sunarak bu pazarda rekabet gücünü arttırabilecek. Business Chat hem Siri, Safari, Haritalar ve Aramalar gibi Apple’ın uygulamaları ile entegre bir şekilde çalışabilecek.

İşletmeleri Bu Özellikten Faydalanmaya İtebilir 

Business Chat’in işletmelerin müşterilerle iletişime geçmesi için manâlı bir yol olduğuna inandığını dile getiren Nuance’ın İşletme Bölümü Başkanı Robert Weideman yaptığı açıklamada Siri ile sanal asistanların öneminin arttığını ve Apple’ın iMessage uygulamasının da işletmeleri bu özellikten faydalanmaya iteceğini belirtti.